Los Social Media – más allá del ROI

8 septiembre 2010

Después de leer el post de puromarketing.com donde se habla que el éxito de las estrategias de los Social Media son algo más que números me he animado ha escribir unas líneas al respecto. Ya que creo que es algo que NO me cansaré nunca de repetir, aunque tampo creo que deje de recibir las preguntas mágicas ¿ y cuanto aumentaré mis ventas?, ¿ en cuanto tiempo ?.

Y lo más importante y a la vez más complicado es hacer entender que los Social Media van más alla de ROI “tradicional”, las ventas, las conversiones, ya que con las campañas en los Social Media podremos llegar de forma directa a esos usuarios / consumidores nuestra esencia de marca, nuestros valores, etc. para crear, de este modo, un vinculo más fuerte con nuestra marca o producto.

Muchos dicen, ¿ pero para que quiero crear un vínculo entre mi marca y los usuarios ?, y la respuesta es muy sencilla. El planteamiento de los Social Media, no debes enfocarlo a ventas ni conversiones. Ya que en estos momentos los usuarios estan empezando a convivir en este ecosistema donde la información fluye de unos a otros de una manera muy rápida, gracias a Internet y en concreto a las redes sociales, y eso es lo que un usuario espera, información. Y es en este ecosistema donde el poder de una opinión vertida por un usuario cobra su mayor importancia frente a los anuncios y mensajes publicitarios tradicionales. De modo que si consigues ese vínculo con un usuario lo más probable es que este recomiende tu marca / producto cuando otro usuario realice una consulta usando estas redes.

De todos modos muchos de los usuarios que usan las redes para consultar información sobre servicios, productos y/o marcas es muy probable que hayan sido impactados previamente por estos en los medios tradicionales. Por lo que concluyo este post animando a que la estrategia de marketing debe ser un estrategia multi-canal para conseguir el mayor impacto, ya que si te olvidas un sólo canal estas perdiendo fuerza.


IKEA aprovecha la viralidad de Facebook

25 noviembre 2009
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more about “IKEA aprovecha la viralidad de Facebook“, posted with vodpod

En uno de los últimos repasos por la red del día me he encontrado con una nueva acción de IKEA, esta vez en Facebook.

Ikea ha aprovehca las propias herramientas de Facebook para lanzar su nueva tienda en Malmö (Suecia). Concretamente ha aprovechado el etiquetado de las fotografías, de una forma muy inteligente para aprovecharse de este modo de la viralidad de la propia red social . Lee el resto de esta entrada »


Como recibir notificaciones cuando álguien visita tu perfil de Facebook

17 noviembre 2009

Me parece incleíble que la gente, todavía crea en “fakes” como los de la página “COMO RECIBIR NOTIFICACIONES CUANDO ÁLGUIEN VISITA TU PERFIL DE FACEBOOK“, en la cual te afirma que después de invitar a TODOS TUS AMIGOS a hacerse fan de esta página y de este modo el sistema te reconocerá como un usuario activo 😀  y 5 minutos después recibirás (afirman en la página) una aplicación.

Pero si los usuarios que han sido invitados a esta aplicación, fueran un poco críticos seguro que el número de fans no sería tan elevado.

Ya que una apliación de este estilo es algo extraño que exista de manera independiente a facebook.

ADEMÁS si nos fijamos en la pestaña críticas, encontraremos opiniones de ” usuarios” que han sufrido en sus propias carnes el “fake” previamente lo que evitaremos que se extienda.

No puedo entender que en 1 minuto pase de 1.222.710 a 1.223.006 (datos a 14 de noviembre), queda claro que la mentalidad crítica no está muy extendida. Podríamos decir que lo que está más extendido y de lo que se a aprovechado el creador de esta aplicación es lo que llamaríamos “hacerse fan por hacerse fan”, es decir sin discriminar entre los grupos, páginas que realmente son de interés y los que no. No debemos quedarnos sólo con la mentalidad poco crítica, también debemos fijarnos en la poténcia viral para difundir un “mensaje” mediante las redes sociales.

Gracias a la misma viralidad y a la inteligencia colectiva, el mismo grupo en 3 días ha quedado en 623.892.

Por favor seamos un poco más críticos y reflexivos ante la red. Luego nos extrañamos que los virus se extienda de una forma tán masiva. La verdad es que visto lo visto a mi no me extraña.

 


Resumen Online Marketing Expo Barcelona 2009

3 noviembre 2009

OMExpo Barcelona 09El pasado Jueves 30 de cotubre de 2009, gracias a trnd España, aisistí al Online Marketing Expo Barcelona 2009 como “invitado VIP” como el resto de los bloggers, ya que disponiamos de una conexión WIFI para twittear lo que iba sucediendo, en mi caso incluso hice algun livestreaming de Online Marketing Expo Barcelona 2009,  el cual fué muy bien acogido por mis followers de twitter que no estaban en BCN y pudieron seguir las conferencias de forma remota 🙂 .

La verdad es que fué una experiencia diferente a la edición de OMExpo realizada en Madrid. En resumen en Online Marketing Expo Barcelona se le dió una gran importancia a las ponencias y la presencia de los “stands” por así llamarlo de los ponentes fué simbólica 100%, ya que disponian tan sólo de una pequeña mesa de junto a una banderola y poco más.

La calidad de las ponencias a las que estube fue bastante buena, coincidí con varios trendianos que asistieron  a la conferencia de Canal IP por Xavier Castellnou, Director Comercial y Pau Lari, Director de Informática, CanalIP y todos coincidimos que estuvo algo “floja” que no significa que fuera mala, pero sí que esperábamos algo más quizás. A mi parecer los ponente expertos a nivel técnico, pero les falto interacción con el auditorio y leían demasiado su propia presentación. Lee el resto de esta entrada »


Nielsen y Facebook anuncian un acuerdo para medir la publicidad – Nielsen Brand Lift.

30 septiembre 2009

Durante la pasada semana de la publicidad de Nueva York, Nielsen y Facebook anuncian un acuerdo para medir la publicidad.

Tal y como anunciaron la semana pasada, la herramienta, Brand Lift fue lanzada durante la semana de la publicidad de Nueva York mediante una beta a un reducido grupo de usuarios para expandirse en el próximo mes.

Facebook permitiría a los usuarios valorar la publicidad que reciben y remitiría esta información a Nielsen para que se evalúe la confianza de los usuarios, el recuerdo, la asociación de los mensajes, la imagen de las marcas y la consideración de compra.

Pero…esto está muy bien, lo que creo que no se debería hacer es interpolar los resultados de una red (Facebook) a lo las redes sociales en general, , tal y como he leído en la red, mediante afirmaciones del estilo ” Gracias a Brand Lift podremos medir el impacto de las redes sociales “. Ya que cada red tiene su target y este se comportará de una manera diferente en cada una de ellas.

Aquí podéis ver la parte de la keynote de ayer en el momento de anunciar este acuerdo.

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Personal Branding Por Andrés Perez

15 septiembre 2009

Gracias a Maria Jesus Alonso he conocido el Canal youtube de Andrés Perez del cual extraigo 4 vídeos muy interesantes, parece mentira que sean de 2007 :).

Personal Branding por Andrés Perez

Producto:

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twinester.com grupos de usuarios de twitter o Nests

2 septiembre 2009
twinester

twinester.com/linkm

Mediante un twitt de @wwwhatsnew retwitteado por @CarlaDelgado he conocido twinester.com una genial idea que viene a solucionar una de las cosas que encontraba a faltar el twitter.

Se que mediante herramientas como tweetdeck te puedes crear tu propio grupo, pero que aqui va un poco más allá.

Y me explico, con twinester.com puedes crear Nests, y te preguntars, ¿Qué és un Nest?

Pués son grupos de usuarios de twitter , que pueden ser públicos o privados, en los públicos los twiteros se podrán dar de alta por afinidad a ese grupo, en los Nests podremos encontrar a twitteros, y a la vez twitts (información), que se agrupen en una temática concreta (si existe un grupo sobre ella), si no, … lo creamos para que el que venga después tenga la posibilidad de encontrarlo.

Por eso en linkm hemos creado nuestro Nest en www.twinester.com/linkm para que todos aquellos que os sintais identificados con el mundo del Social Media, el Online Marketing, las Social Networks, el  Community Management, en fin la Web 2.0, os déis de alta y nos encontremos de una forma más fácil entre nosotros y podeamos de este modo compartir la información. Ya que también puedes enviar un twitt a tus Nests.


El Community Manager es el superhéroe de la comunicación 2.0

24 agosto 2009

Esta tarde mientras repasaba algunas de mis páginas habituales, he llegado a un post de simdalom.com (de hace unos meses) que me ha hecho pensar.

En simdalom.com al trabajo de un Community Manager se le puede asignar varias implicaciones muy importantes como:

* Publicidad y Marketing
* Comunicación y RRPP
* Follonero/Agitador
* Gestión de marca
* Gestión comercial
* Gestión de crisis
* Desarrollo de negocio
* Captación de oportunidades
* Creativo
* Consultor estratégico
* Desarrollador de plan de negocio
* Gestor de comunidades
* Gestor de relación con clientes
* Gestor de contactos
* Desarrollador de producto

superCMVamos que el Community Manager es el superhéroe de la comunicación 2.0, entre la marca/empresa y el usuario/cliente.

Esta situación de “superpoderes” en un profesional me recuerda a la de otro profesional que ha ido evolucionando hasta subdividirse en varios perfiles, el INFORMÁTICO.

Seguro que muchos de vosotros o sois profesionales de la informática o tenéis una amigo “informático”. La maravillosa profesión que todo lo abarca.

Y, ¿porque digo eso?,  pues muy sencillo, seguro que habéis presenciado una situación igual o similar a las siguientes: Lee el resto de esta entrada »


Campos Meta el primer equipo español en la F1 y en Facebook

11 agosto 2009

Tal como os comenté tenía varios posts pendientes de publicar… pues estes es uno de ellos y está relacionado con Campos Meta el primer equipo español de F1 y en Facebook al igual que Ferrari. He estado buscando el de Renault pero me aparecen varios foros pero no diferencio el oficial de los demás, seguiré indagando, y si lo encuentro os informo, o si sabéis cual es os agradezco vuestras aportaciones 😉

Encuesta Campos Meta en Facebook

Encuesta Campos Meta en Facebook

Pero el motivo del post no era sólo por que Campos Meta esté en Facebook sinó porqué además campos Meta usa de una manera muy correcta las redes sociales haciéndonos participes de la elección de su primer y segundo piloto, mediante una votación.

¡¡ Felicidades a Campos Meta por esta iniciativa de usar las redes sociales y acercarnos la F1 !!

Así que ya lo sabes tu también puedes escoger quien quieres que sean los pilotos de Campos Meta, el primer equipo español en la F1.


Experiencia Aroma & Taste, J&B un wisky de 24 kilates

29 julio 2009

aroma_taste

JB_pack_24KHace días hablé en el post Las marcas de bebidas esperituosas apuestas por el Marketing Online , entre ellas destacaba la campaña de J&B, de la cual voy a hablar más detalladamente a la cual puedes llegar desde diferentes redes sociales como Tuenti, Facebook, twitter.

Ya que a través de la plataforma bloguzz.com J&B apuesta por los bloggers para difundir estas campañas y la verdad que personalmente creo que esta se lo merece, y J&B tiene el detalle de agradecer a los blogger seleccionados enviándonos el Pack 24 Kilates of Aroma & Taste, MUCHAS GRACIAS :).

En cuanto me llegue twittearé la foto del paquete seguro 🙂

Para celebrar los 260 años de historia de J&B, han escogido al artista holandés Remie Bakker para crear dos iconos de oro macizo, valorados en 25.000 € cada uno, que representan dos de las cualidades intrínsecas a J&B: el aroma (la nariz) y el sabor (los labios). Ambas esculturas fueron presentadas en Madrid, rodeadas de altas medidas de seguridad, antes de desaparecer y trasladarse a una dimensión virtual.

Aroma & Taste

Aroma & Taste

Para optar a ganar la nariz y los labios de oro, deberás acceder a la web del juego (jbonline.es) y facilitar tu mail y DNI. Verás una casilla código promocional: ahí debes escribir el siguiente código 😉 42Whisky.

El juego ha sido creado por Sala Mágica y Shackelton, de quien entre los numerosos proyectos podemos destacar las campañas publicitarias para Play Station salamagica.com

En que consite el juego, pues que en un mundo surrealista donde las personas pueden ser humanos o aromanoides (narices :D) o tasteros (labios :D), deberás buscar en diferentes escenario pepitas de oro Lee el resto de esta entrada »


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